BALIKPAPAN- Smartfren melalui XLSMART memaparkan perkembangan layanan dan jaringan telekomunikasi dalam kegiatan Media Update yang digelar di Hotel Novotel Balikpapan, Sabtu (13/6/2026).
Dalam kesempatan tersebut, perusahaan menyoroti peningkatan kualitas jaringan yang dirasakan pelanggan setelah proses integrasi dengan XL Axiata.
Head of Consumer Product Smartfren XLSMART, Tommie Belgino Pasoreh, menyampaikan, proses penyatuan jaringan dalam XLSMART membawa perubahan pada kemampuan layanan data perusahaan. Dengan dukungan spektrum yang lebih luas, kualitas akses internet yang diterima pelanggan disebut semakin meningkat.
"Setelah integrasi, kapasitas jaringan menjadi lebih besar. Dampaknya, pengalaman pelanggan saat menggunakan internet menjadi lebih baik, baik dari sisi kecepatan maupun kestabilan jaringan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, Kota Balikpapan menjadi salah satu kota yang mendapatkan perhatian khusus dalam pengembangan layanan Smartfren. Selain memiliki pertumbuhan pengguna data yang tinggi, kota ini juga dinilai strategis karena menjadi salah satu daerah penyangga Ibu Kota Nusantara (IKN).
Tommie menambahkan, teknologi 5G yang telah hadir di Balikpapan diharapkan dapat mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat yang terus berkembang.
"Pemanfaatan internet saat ini bukan hanya untuk komunikasi, tetapi juga untuk bekerja, belajar, hiburan, hingga mendukung produktivitas usaha. Karena itu kami terus meningkatkan kualitas layanan agar dapat memenuhi kebutuhan tersebut,” katanya.
Sementara itu, Head of Sales Kaltimteng XLSMART, Erichson Martua H. Silitonga, menyebut Kalimantan Timur menjadi salah satu wilayah yang memiliki potensi besar dalam pertumbuhan layanan digital.
Oleh sebab itu, perusahaan terus memperkuat jaringan sekaligus memperluas jangkauan layanan kepada pelanggan.
" Kami melihat kebutuhan masyarakat terhadap internet terus meningkat dari tahun ke tahun. Karena itu penguatan jaringan menjadi fokus utama agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih nyaman saat menggunakan layanan Smartfren,” ujarnya.
Selain penguatan jaringan, Smartfren juga terus menawarkan berbagai pilihan produk internet yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Yaitu, mulai dari paket harian hingga bulanan, layanan tersebut dirancang untuk mendukung berbagai aktivitas digital yang kini menjadi bagian dari kehidupan masyarakat.
Melalui peningkatan kualitas jaringan dan pengembangan layanan berbasis teknologi terbaru, Smartfren berharap dapat memberikan konektivitas yang lebih baik sekaligus mendukung percepatan transformasi digital di Balikpapan dan wilayah Kalimantan Timur secara umum. (Adys/*)